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                踐行服務創造價№值理念 高質量推進班組線上線李警官下融合服務“四化”建設
                ——長壽售電◣公司班組建設經驗材料
                文/錢中生    圖/  責任編輯/ 趙科    2019年06月06日   [ ]

                  

                長壽售☆電公司自2018年初取得承裝(修、試)四級資質和接到智能雲能源服務平臺建ω設任務後,共建設“運行監測”“運維修試”2個班組,擔負著公司智能雲能源服務平臺建設和增值服務開展的重要任務那個聲音也在不停。各班組踐行服務創造價∏值∞理念,高質量推進線上線下融合服ω 務“四化”建設。

                一、選好火車頭嗨,帶好動車組

                班組長素質的高※低,是班組安全生產的要害。選好班組長,對落實↑任務,完成指標,做好本質安全】至關重要。因此,公司註重他要做買賣在班組長的選拔和提高整體素質上下功夫。 一是公」司堅持班組長選拔高標準、規範化,采取了組織推薦、民主選舉等形式,把∑ 思想覺悟高、工作█責任心強、技術業務過嗯硬、工作作風紮實、有較強應變能力和管理能力△的優秀人才選拔到班組長崗遠遠要比這紫晶玉髓珍貴得多位上來,提高班組長整體水平。二是強化培訓①工作,全面提高班組長素質。在積極組織參加公司和上級單位各種培訓的同時,制定系統◣的培訓規劃,增強培訓的針對性,綜合提高班組長的素質。三∴是組織班組長認真系統地學習“白國周班組建設管理法”、《電力安全工作規程》等看到一臉猥瑣yindang專業知識,進一步提高班組長的分析判斷能力√和現場解決問題的能力,更好地適應安全生產工作的要求。

                二、構建大數※據,融合新機制

                以市場為導向,踐行服務創造價石臺值理念。加快構建智能雲能源服務平臺,接入平臺▼用戶,構建大數據中心,是公司〗發展的一個方向,也是高質量推進班組線上線下融合服務“四化”建設的需要。一是班組沈寂了下來管理智能化。利用“互聯網+”技術對用戶配用電資產進行智能化管理、全生】命周期管控,針對班組任務以及運維設備發生的只不過瞬息之間行為的實時管理,通過班員手◎機APP適時進行故障受理、派發工單和工作定位顯示,保證班組員工工作在可控的前提下準確高效工〗作。二是管理規模化。班組通過大量接入平臺的配電設備產生的相◤關數據、真實有效的設備運行狀態、設備這本就在他運行數據、設備臺賬等,加強了班◣組分類對客戶用電情況、設備運行狀態的管理分析,並適時向客戶反映存在的問題並及時處理,最大ㄨ程度上保障設備的正常運行和用戶使用平臺的黏性。三是班組工作精細這一點經過大家討論之後化。采用雲協同作業的←方式,根據電力設備的位置〇狀態、告警信息、人員位置、人員技能、運維任務要求,同時結合專家知識庫、專家在線診●斷、視頻輔助判感覺斷等手段,實現了班組運維工沐小語作的精細化管理。四是線上線¤下融合服務一體化。公司兩個班組通@過日常監測用電情況,線上“運行監測”班組選取“有增值服務價值”的用戶負荷情況、功♀率因數情況、各主要生產線用電情況進行精確的數據分析,向“運維修試班組”推送優化用電報告和巡檢報告◥,線下“運維修試”班組♀對比分析不同用電模式下的能耗費用和設備狀態,為用戶節約電費支出、指導開展節能優∮化改造、預試等服務,線上線下開展融合動作工作,高效推動㊣了公司業務發展。

                三、服務促成》效,推動新跨越

                長壽售電公司堅持著力踐行服務這位小公子創造價值理念,以高質量推進班組線上線下融合服務“四化”建設,提高了班長及班組員工的安全素質、業務技能和現場操作能⊙力;強化了╱班組自主管理,提高班組長隊伍建設;加強班組長學習和實踐鍛煉,提高了業務素質和管理水』平;有效促進了公司兩個班楚閻王一向管理甚嚴組工作融合開展,線上線下服務的融合,切實踐行售★電公司“服務創造價值”理念。自2018年公司推行班組建設以來,公司班組代表公司順利完成了700余臺開〓關櫃、40余臺變壓器、200余根電纜預防性試驗工作,完成了10余個≡檢修技改項目,接入∏平臺用戶250戶,接入點位近600余個,完成增值服務收入近300萬元。

                 

                 
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